开始前须知
礼品卡会为您的账户添加积分。这些积分可用于启动完整转换。
提醒:1积分=1首完整歌曲转换。
如何激活礼品卡
激活操作直接在La Touche Musicale平台账户中完成:
- 登录(或创建账户)前往此处: https://hub.latouchemusicale.com/auth/signup
- 打开“我的账户”页面直接访问:https://hub.latouchemusicale.com/my-account
- 滚动至页面底部您将看到礼品卡代码专区。
- 输入代码并确认
- 将唯一代码粘贴至指定字段。
- 如果您的礼品卡是SOLO优惠(仅限于某款应用),请选择相应的应用。
- 确认激活。
您的积分将立即激活。您可以开始在所选应用或所有应用(根据礼品卡类型)上转换曲目。
积分显示时间
大多数情况下,积分会在验证代码后立即显示。
如果未立即显示:
- 请刷新页面,
- 然后注销并重新登录(有时可强制更新显示内容)。
如果您的礼品卡属于每月充值型(订阅类型),则您的信用额度将根据相关优惠,在每月1日自动更新,直至礼品卡到期。
小故障排除(最常见的情况)
代码无效
请检查:
- 您是否复制了完整的代码(开头和结尾没有空格),
- 是否存在常见混淆(O 和 0、I 和 1)。
如果代码仍然无效,请联系支持部门,并提供您的账户电子邮件和代码。
代码已被使用
这意味着该代码已在某个账户上激活(通常是另一个电子邮件或另一种登录方式)。
请联系支持部门,并提供:
- 您的电子邮件
- 代码
- 以及购买时使用的电子邮件(如果可能)。
您登录了错误的账户
如果您拥有多个电子邮件,或者有时通过谷歌/苹果登录,这种情况非常常见。
解决方案:使用您想要获得积分的电子邮件重新登录,然后重试。如果代码已在另一个账户上激活,请联系支持人员。
激活后积分未显示
请尝试:
- 刷新页面
- 注销/重新登录
- 在“我的账户”页面上查看:https://hub.latouchemusicale.com/my-account
如果问题仍然存在,请向支持部门发送:
- 您的电子邮件
- 代码
- “礼品代码”部分的屏幕截图。
更多信息
- 了解积分和订阅:“价格和积分:如何运作?”
- 转换受阻:“故障排除:转换失败、卡住或结果为空”