始める前に
ギフトカードは、アカウントにクレジットを追加します。このクレジットを使って、完全な変換を実行できます。
注意：1クレジット＝1曲分の完全な変換です。
ギフトカードの有効化方法
有効化は、La Touche Musicaleのハブアカウントから直接行います。
- ログイン（またはアカウント作成）こちらにアクセスしてください： https://hub.latouchemusicale.com/auth/signup
- 「マイアカウント」ページを開く直接アクセス：https://hub.latouchemusicale.com/my-account
- ページの下部までスクロールギフトコード専用のセクションが表示されます。
- コードを入力して確認
- 固有のコードを所定の欄に貼り付けます。
- ギフトカードがSOLO（特定のアプリケーション専用）の場合は、該当するアプリケーションを選択してください。
- 有効化を確認してください。
クレジットは即座に有効化されます。選択したアプリケーション、またはギフトカードの種類に応じてすべてのアプリケーションで楽曲の変換を開始できます。
クレジットの表示
ほとんどの場合、コードの確認後すぐにクレジットが表示されます。
すぐに表示されない場合：
- ページを更新し、
- ログアウトしてから再度ログインしてください（表示の更新が強制される場合があります）。
ギフトカードが月額クレジット（サブスクリプションタイプ）のオファーの場合、関連オファーに応じて毎月1日に自動的に更新され、ギフトカードの有効期限まで利用できます。
簡単なトラブルシューティング（よくあるケース）
コードが無効
確認事項
- コードを完全にコピーしたか（先頭や末尾にスペースがないか）、
- よくある混同（O と 0、I と 1）がないか。
コードが無効のままである場合は、アカウントのメールアドレスとコードを記載してサポートに連絡してください。
コードがすでに使用済み
これは、コードがすでに別のアカウント（多くの場合、別のメールアドレスまたは別の接続方法）で有効化されていることを意味します。
サポートに以下の情報をお知らせください。
- お客様のメールアドレス
- コード
- 可能であれば、購入時に使用したメールアドレス
間違ったアカウントにログインしている
複数のメールアドレスをお持ちの場合や、Google/Apple経由でログインする場合によく発生します。
解決策：クレジットを追加したいメールアドレスで再ログインし、もう一度お試しください。コードが別のアカウントですでに有効化されている場合は、サポートまでお問い合わせください。
有効化後もクレジットが表示されない
以下の操作をお試しください：
- ページのリフレッシュ
- ログアウト/再ログイン
- 「マイアカウント」ページで確認：https://hub.latouchemusicale.com/my-account
問題が解決しない場合は、サポートに以下をお送りください：
- メールアドレス
- コード
- 「ギフトコード」セクションのスクリーンショット
さらに詳しく
- クレジットとサブスクリプションについて理解するには：「料金とクレジット：仕組み」
- 変換がブロックされた場合：「トラブルシューティング：変換が失敗、ブロック、または結果が空白になる」
