기프트 카드: 카드 활성화 및 크레딧 확인

시작하기 전에

기프트 카드는 계정에 크레딧을 추가합니다. 이 크레딧으로 전체 변환을 실행할 수 있습니다.

참고: 1 크레딧 = 1곡 전체 변환.

기프트 카드 활성화 방법

활성화는 La Touche Musicale 허브 계정에서 직접 진행됩니다:

1. 로그인(또는 계정 생성)다음 페이지로 이동: https://hub.latouchemusicale.com/auth/signup
2. “내 계정” 페이지 열기직접 접속: https://hub.latouchemusicale.com/my-account
3. 페이지 하단으로 스크롤기프트 코드 전용 섹션이 표시됩니다.
4. 코드 입력 및 확인

• 고유 코드를 지정된 필드에 붙여넣기.
• 선물 카드가 SOLO(단일 애플리케이션 전용) 상품인 경우, 해당 애플리케이션을 선택하세요.
• 활성화를 확인하세요.

그러면 크레딧이 즉시 활성화됩니다. 선택한 앱에서, 또는 선물 카드 유형에 따라 모든 앱에서 곡 변환을 시작할 수 있습니다.

크레딧이 표시되는 시점

대부분의 경우, 코드 확인 후 즉시 크레딧이 표시됩니다.

즉시 표시되지 않는 경우:

• 페이지를 새로고침하세요,
• 그런 다음 로그아웃 후 다시 로그인하세요(가끔 표시 업데이트를 강제합니다).

월간 크레딧 제공(구독형) 기프트 카드인 경우, 관련 제공에 따라 매월 1일에 자동으로 크레딧이 갱신됩니다. 기프트 카드 만료 시까지 적용됩니다.

간단한 문제 해결 (가장 흔한 경우)

코드 무효

다음 사항을 확인하세요:

• - 코드를 완전히 복사했는지 (시작 또는 끝 부분에 공백 없이),
• - 흔히 혼동되는 문자(O와 0, I와 1)를 사용하지 않았는지.

코드가 여전히 무효라면, 계정 이메일과 코드를 기재하여 고객 지원팀에 문의하세요.

코드 이미 사용됨

해당 코드가 이미 다른 계정(다른 이메일 또는 다른 로그인 방식)에서 활성화되었음을 의미합니다.

다음 정보를 포함하여 고객 지원팀에 문의하세요:

• 귀하의 이메일,
• 코드,
• 가능하면 구매 시 사용한 이메일.

잘못된 계정 로그인

여러 개의 이메일을 사용하거나 Google/Apple로 로그인하는 경우 자주 발생합니다.

해결 방법: 크레딧을 받고자 하는 이메일로 다시 로그인한 후 재시도하세요. 코드가 다른 계정에서 이미 활성화된 경우 고객지원팀에 문의하세요.

활성화 후 크레딧이 표시되지 않음

다음 방법을 시도해 보세요:

• 페이지 새로고침,
• 로그아웃 후 재로그인,
• “내 계정” 페이지에서 확인: https://hub.latouchemusicale.com/my-account

문제가 지속될 경우 고객 지원팀에 다음을 보내주세요:

• 이메일 주소,
• 코드,
• “기프트 코드” 섹션의 스크린샷.

추가 정보

• 크레딧과 구독 이해하기: “요금 및 크레딧: 작동 방식?”
• 변환이 차단된 경우: “문제 해결: 변환 실패, 차단 또는 결과가 비어 있음”