A cosa serve una carta regalo?
Una carta regalo consente di offrire crediti di conversione da utilizzare sulle nostre app di conversione. Il destinatario potrà quindi attivare il proprio codice e utilizzare i crediti per convertire brani completi.
Come acquistare una carta regalo
L'acquisto richiede pochi passaggi:
- Vai alla pagina delle carte regaloDal nostro sito, apri la pagina dedicata alle carte regalo dell'app (o la sezione carte regalo dal tuo centro assistenza/menu): https://latouchemusicale.com/it/applicazione/carte-regalo/
- Scegli la carta regaloSeleziona l'offerta che corrisponde al tuo budget e al numero di conversioni che desideri offrire.
- Aggiungi un messaggio (facoltativo) e scegli la data di invioPuoi scrivere un breve messaggio personalizzato, quindi selezionare una data di invio tramite e-mail (immediata o programmata).
- Procedi al pagamentoDopo la convalida, riceverai un'e-mail di conferma. Il destinatario riceverà quindi un'e-mail contenente la carta regalo alla data scelta.
Quando e come il destinatario riceve la carta regalo
La carta regalo viene inviata via e-mail all'indirizzo da te indicato, con:
- il codice da attivare,
- le istruzioni per l'utilizzo,
- un link alla pagina di attivazione.
Se hai programmato una data di invio, l'e-mail verrà inviata automaticamente in quel giorno.
Casi frequenti e soluzioni
Non riesco a trovare l'e-mail della carta regalo
Inizia controllando:
- la cartella Spam / Posta indesiderata,
- le schede “Promozioni” (Gmail) o filtri simili,
- la ricerca con parole chiave come “carta regalo”, “La Touche Musicale” o il nome dell'app.
Ho sbagliato l'indirizzo e-mail
Se l'indirizzo è errato, il destinatario non riceverà la carta regalo. Contatta il nostro servizio di assistenza indicando:
- l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto,
- la data di acquisto,
- l'indirizzo errato e quello corretto da utilizzare. Ti aiuteremo a correggere l'invio, nella misura del possibile.
La data di invio è passata, ma non è stato ricevuto nulla
Controlla prima la cartella spam. Se non trovi nulla, contatta l'assistenza indicando:
- il tuo indirizzo e-mail di acquisto,
- il nome/cognome se lo hai inserito,
- la data di invio prevista,
- l'indirizzo e-mail del destinatario.
Per saperne di più
- Per utilizzare un codice: “Buoni regalo: attivare un buono e recuperare i crediti”
- Per capire i crediti: “Tariffe e crediti: come funzionano?”
