Wozu dient eine Geschenkkarte?
Mit einer Geschenkkarte können Sie Konvertierungsguthaben verschenken, das in unseren Konvertierungs-Apps verwendet werden kann. Der Empfänger kann dann seinen Code aktivieren und sein Guthaben zum Konvertieren ganzer Musikstücke verwenden.
So kaufen Sie eine Geschenkkarte
Der Kauf erfolgt in wenigen Schritten:
- Gehen Sie auf die Seite für GeschenkkartenÖffnen Sie auf unserer Website die Seite für Geschenkkarten der App (oder den Bereich „Geschenkkarten” in Ihrem Hilfezentrum/Menü): https://latouchemusicale.com/de/lernapp/geschenkkarte/
- Wählen Sie die GeschenkkarteWählen Sie das Angebot, das Ihrem Budget und der Anzahl der Conversions entspricht, die Sie verschenken möchten.
- Fügen Sie eine Nachricht hinzu (optional) und wählen Sie das VersanddatumSie können eine kleine persönliche Nachricht schreiben und dann ein Versanddatum per E-Mail (sofort oder geplant) auswählen.
- Führen Sie die Zahlung durchNach der Bestätigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Der Empfänger erhält dann zum ausgewählten Datum eine E-Mail mit der Geschenkkarte.
Wann und wie erhält der Empfänger die Geschenkkarte
Die Geschenkkarte wird per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet, zusammen mit:
- dem zu aktivierenden Code,
- Anweisungen zur Verwendung
- und einem Link zur Aktivierungsseite.
Wenn Sie ein Versanddatum geplant haben, wird die E-Mail automatisch an diesem Tag versendet.
Häufige Fälle und Lösungen
Ich kann die E-Mail mit der Geschenkkarte nicht finden
Überprüfen Sie zunächst:
- den Ordner Spam / Junk,
- die Registerkarten „Werbeaktionen” (Gmail) oder ähnliche Filter,
- die Suche mit Stichwörtern wie „Geschenkkarte”, „La Touche Musicale” oder dem Namen der App.
Ich habe die falsche E-Mail-Adresse angegeben
Wenn die Adresse falsch ist, erhält der Empfänger die Geschenkkarte nicht. Wenden Sie sich an unseren Support und geben Sie Folgendes an:
- die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse,
- das Kaufdatum,
- die falsche Adresse und die richtige Adresse. Wir helfen Ihnen, den Versand nach Möglichkeit zu korrigieren.
Das Versanddatum ist vergangen, aber es ist nichts angekommen
Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Wenn dort nichts zu finden ist, wenden Sie sich bitte an den Support und geben Sie Folgendes an:
- Ihre E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben,
- den Namen/Vornamen, falls Sie diesen angegeben haben,
- das geplante Versanddatum,
- die E-Mail-Adresse des Empfängers.
Weitere Informationen
- Um einen Code zu verwenden: „Geschenkkarten: Eine Karte aktivieren und Guthaben abrufen”
- Um Guthaben zu verstehen: „Preise und Guthaben: Wie funktioniert das?”
