快速检查清单（1分钟完成）
请先执行以下简单检查，多数情况可解决问题：
- 刷新页面并重新启动转换一次。
- 关闭VPN（若正在使用）后重试。
- 如果可能，请使用其他文件/YouTube链接进行测试。
- 检查您的文件是否符合100 MB的限制。
- 如果您正在使用免费试用版，请记住结果仅涉及30秒（预览），而不是整个曲目。
然后，请从以下选项中确定问题类型。
1）导入问题（格式、大小、网络）
典型迹象：
- 文件无法上传
- 导入时立即出现错误
- YouTube 拒绝链接
- 上传在分析前就被阻止
快速解决方案：
- 尝试使用更轻量级（或缩短）的文件
- 尝试其他来源（其他版本、其他YouTube链接）
- 关闭VPN/更换网络（4G/5G、其他Wi-Fi）
- 几分钟后重试
相关文章：“导入文件或YouTube链接：支持格式、大小、常见问题”。
2）转换卡住（0%、90%、“正在处理”时间过长）
典型迹象：
- 转换进度停滞
- 转换进度卡在某个百分比
- 转换时间异常长
可能原因：
- 网络不稳定或VPN问题
- 文件难以处理（编码异常、源文件损坏）
- 服务器端临时故障
推荐解决方案：
- 重新加载页面并重新启动一次
- 关闭VPN
- 尝试使用不同版本的文件（或另一种格式）
- 如果问题仍然存在，请等待几分钟后重试（可能是临时故障）。
3）结果为空或几乎为空（最令人沮丧的情况）
出现空白结果或与音频相关的错误几乎总是出于一个简单原因：所选模式与音频内容不匹配。
常见原因：
- 您选择了转录功能，但您想要转录的乐器并不存在于音频中，
- 乐器存在但过于隐蔽/被混音淹没，
- 预选的乐器未被修正 （乐器缺失或错误）。
解决方案：
- 将曲目重新导入所选应用程序，
- 检查并修正检测到的乐器列表（添加/删除），
- 如果目标乐器缺失，请选择编曲，
- 在乐器更清晰可辨的段落进行测试。
必读文章：“为什么应用程序有时会建议您进行编排（或阻止您进行转录）”。
4）服务器临时问题（罕见，但可能发生）
典型迹象：
- 您已尝试所有方法（文件正常、未使用VPN、其他网络），但仍然失败
- 多次转换同时失败
- 转换之前正常，现在却完全无法进行
在这种情况下：
- 稍后重试
- 如果问题仍然存在，请联系支持部门并提供以下信息。
向支持团队发送的信息（以便快速解决问题）
联系我们时，请提供以下信息（4-5项信息即可）：
- YouTube链接或导入文件（作为邮件附件）
- 使用的应用程序（PianoConvert、GuitarConvert等）和选择的模式（转录或编曲）
- 错误信息的具体内容或屏幕截图
- 您的设备+浏览器（或移动设备：iOS/Android+版本）
- 如果转换卡住：卡住的百分比和卡住的时间
有了这些信息，我们就能更快地诊断问题（导入、网络、兼容性或临时故障）。
