Você conectou seu piano com sucesso e ele foi reconhecido pela plataforma. A luz de conexão ficou verde, mas nada acontece quando você pressiona as teclas do piano?

Isso geralmente ocorre devido a dois problemas:

Vários periféricos detectados em seu computador

Às vezes, seu computador tem vários periféricos ao mesmo tempo. Na maioria das vezes, esse é um dispositivo interno do computador, como a placa de som. Nesse caso, o Touche Musicale o detecta automaticamente como o primeiro dispositivo conectado e o confunde com o piano. Isso acontece com frequência em sistemas como o Linux (Ubuntu).

É por isso que tornamos possível, no La Touche Musicale, escolher qual periférico será detectado pela plataforma. Essa opção só está disponível quando vários dispositivos são detectados simultaneamente na plataforma.

Para alterar o dispositivo e escolher seu piano, basta seguir as 5 etapas abaixo:

Acesse sua conta La Touche Musicale e clique em uma peça musical (qualquer peça).

Quando estiver na interface de aprendizado, conecte seu piano: o indicador de conexão na parte inferior direita da interface deve acender em verde.

Clique no indicador de conexão: uma janela pop-up é exibida no centro da interface.

Essa janela pop-up contém a frase "Change device" (desde que o La Touche Musicale detecte vários dispositivos em seu computador; caso contrário, essa frase não estará presente), ao lado da qual há setas para alterar o dispositivo. Clique na seta e escolha seu piano.

O La Touche Musicale detectará o dispositivo ao qual seu piano pertence. Agora você pode interagir com a plataforma e aprender no seu próprio ritmo!

Conexão de seu cabo

Se você tiver um cabo MIDI (os cabos de impressora não são afetados porque têm apenas um conector), verifique se ele está conectado ao piano da seguinte forma: o "IN" do cabo no conector "OUT" do piano. O inverso também é verdadeiro: o "OUT" do seu cabo no conector "IN" do seu piano. Se você conectar o "OUT" do cabo à entrada "OUT" do piano ou, ao contrário, o "IN" do cabo ao "IN" do piano, a conexão não funcionará.

Ferramenta de teste: para verificar se o problema é realmente com o hardware e não com o aplicativo, você pode usar nossa Ferramenta de teste de conexão MIDI. Se o seu piano também não for reconhecido por nossa ferramenta de teste, provavelmente o problema está no hardware.