Quando si accede per la prima volta a La Touche Musicale, il pianoforte potrebbe non essere riconosciuto dalla piattaforma. Quando si collega il pianoforte al dispositivo, l'icona di connessione nel menu dell'interfaccia potrebbe non illuminarsi di verde, ma rimanere rossa, come mostrato qui:

In questo caso, la piattaforma non riconosce il vostro pianoforte.

Ma niente panico! Succede sempre. Per risolvere questo problema, è necessario controllare i seguenti 4 punti:

Collegamento del cavo

Se si dispone di un cavo MIDI (questo non vale per i cavi USB di tipo stampante, che hanno un solo connettore), assicurarsi che sia collegato al pianoforte come segue: l'"IN" del cavo nel connettore "OUT" del pianoforte. È corretto anche il contrario: l'"OUT" del cavo nel connettore "IN" del pianoforte. Se si collega l'"IN" del cavo all'ingresso "IN" del pianoforte o, al contrario, l'"OUT" del cavo all'"OUT" del pianoforte, il collegamento non funziona.

Attivazione di OTG su Android

Su alcuni dispositivi Android, è necessario attivare la tecnologia OTG affinché il pianoforte venga riconosciuto dall'applicazione. A tal fine, accedere alle impostazioni del dispositivo. Quindi fare clic su "Sistema":

In "Sistema", attivare la tecnologia "OTG Storage":

Il driver di installazione del pianoforte

Affinché il pianoforte venga riconosciuto dall'applicazione, potrebbe essere necessario installare un driver specifico per il modello di pianoforte presente sul dispositivo. Questo problema è sempre più raro, dato che i pianoforti di oggi sono dotati di driver integrati, ma può ancora accadere, soprattutto con i modelli più vecchi. Il driver è sempre disponibile sul sito web del produttore (Yamaha, Korg, Roland, Casio, Kawai, ecc.). Per saperne di più, consultare il manuale d'uso del proprio modello di pianoforte (spesso scaricabile da Internet).

Suggerimento: è possibile trovare il driver di installazione del pianoforte in modo abbastanza semplice su Internet, cercando su Google la marca e il modello del pianoforte seguiti da "driver" o "installation driver". Scegliere i driver offerti dal sito web ufficiale del produttore del pianoforte.

Il cavo del pianoforte

Verificare che la connessione "MIDI" (o "USB") del pianoforte sia collegata correttamente alla presa USB del computer e che l'apparecchiatura sia ancora funzionante. Alcuni cavi sono di scarsa qualità (e non consentono un buon collegamento tra il pianoforte e il computer) o richiedono una configurazione speciale. Per sicurezza, si consiglia di leggere le opinioni di altri acquirenti del cavo su Internet, che spesso forniscono dettagli precisi sulla loro esperienza di utilizzo del cavo dopo l'acquisto.