Ha conectado correctamente su piano y la plataforma lo reconoce. ¿La luz de conexión se ha puesto en verde, pero no ocurre nada al pulsar las teclas del piano?

Esto suele deberse a dos problemas:

Varios periféricos detectados en su ordenador

A veces su ordenador tiene varios periféricos al mismo tiempo. Lo más frecuente es que se trate de un dispositivo interno del ordenador, como la tarjeta de sonido. En este caso, Touche Musicale lo detecta automáticamente como el primer dispositivo conectado y lo confunde con el piano. Esto ocurre con frecuencia en sistemas como Linux (Ubuntu).

Por eso hemos hecho posible en La Touche Musicale elegir qué periférico será detectado por la plataforma. Esta opción sólo está disponible cuando varios dispositivos han sido detectados simultáneamente en la plataforma.

Para cambiar de dispositivo y elegir su piano, sólo tiene que seguir los 5 pasos siguientes:

Vaya a su cuenta de La Touche Musicale y haga clic en una pieza musical (cualquier pieza).

Una vez en la interfaz de aprendizaje, conecta el piano: el indicador de conexión de la parte inferior derecha de la interfaz debe iluminarse en verde.

Haga clic en el indicador de conexión: aparecerá una ventana emergente en el centro de la interfaz.

Esta ventana emergente contiene la frase "Cambiar dispositivo" (siempre que La Touche Musicale detecte varios dispositivos en su ordenador, de lo contrario esta frase no aparece), junto a la cual hay flechas para cambiar de dispositivo. Haga clic en la flecha y elija su piano.

A continuación, Music Key detectará el dispositivo al que pertenece su piano. ¡Ahora puedes interactuar con la plataforma y aprender a tu propio ritmo!

Conexión del cable

Si tienes un cable MIDI (los cables de impresora no se ven afectados porque sólo tienen un conector), comprueba que está conectado al piano de la siguiente forma: la "IN" del cable en el conector "OUT" del piano. Lo mismo ocurre a la inversa: la "SALIDA" del cable en el conector "ENTRADA" del piano. Si conectas la "OUT" del cable a la entrada "OUT" del piano o, a la inversa, la "IN" del cable a la "IN" del piano, la conexión no funcionará.

Herramienta de prueba: Para comprobar que el problema está realmente en tu hardware y no en la aplicación, puedes utilizar nuestra Herramienta de prueba de conexión MIDI. Si su piano tampoco es reconocido por nuestra Herramienta de Prueba, entonces el problema es probablemente con su hardware.